1. Platba, zrušenie a zmeny rezervácií
Všetky rezervácie sú plne zaplatené vopred. Platbu je možné vykonať iba priamo kartou alebo bankovým prevodom. V prípade bankového prevodu budú všetky platobné údaje zaslané hosťovi do jedného dňa. Ak hosť neuhradí platbu do 5 pracovných dní, rezerváciu môže Kovee Apartments zrušiť. Všetky rezervácie obsahujú prísne storno podmienky a ak budú zrušené do 30 dní pred dňom príchodu, nebude účtovaný žiadny poplatok a všetky peniaze budú vrátené hosťovi. Ak je rezervácia zrušená menej ako 30 dní pred dňom príchodu alebo v prípade nedostavenia sa na pobyt, bude vám účtovaných 100 % zálohy a peniaze sa nevracajú.
Zmena dátumov rezervácie závisí od dostupnosti podľa storno podmienok, ale nebudú vám účtované žiadne dodatočné poplatky.
2. Časy príchodu a odchodu
Zákazníci musia pri registrácii a odhlásení dodržiavať pravidlá apartmánov Kovee. Ak nie je vopred dohodnuté inak, apartmány sú zvyčajne pripravené na registráciu od 16:00 v deň príchodu. Skoršia registrácia závisí od dostupnosti.
Všetky apartmány je potrebné uvoľniť v deň odchodu do 10:00 hod. Po predchádzajúcej dohode je možné dohodnúť neskorší odchod. Poplatok za ďalšiu noc sa vzťahuje na všetky odchody po 16:00.
Ak kľúče alebo parkovaciu kartu nevrátite tak, ako je to popísané v pokynoch na odhlásenie, ktoré dostanete, bude vám účtovaný poplatok 100 EUR za nový zámok dverí a náhradnú sadu.
3. Vybavenie a služby zahrnuté v cene bytu
Všetky apartmány sú plne zariadené a ich súčasťou je kuchyňa vybavená všetkými potrebnými spotrebičmi a kuchynským riadom. Jedlo ani nápoje nie sú súčasťou ponuky produktov. Základné toaletné potreby sú dodávané do izby a hostia sú upozornení, aby si priniesli svoje vlastné. Všetky uvedené ceny sú vrátane posteľnej bielizne a uterákov, káblovej TV a internetu. Uistite sa, že sú všetky spotrebiče, osvetlenie, kúrenie, teplá voda, klimatizácia atď. vypnuté, pokiaľ to nie je potrebné. Z bytu nie je možné odstrániť žiadne predmety.
4. Strata majetku hosťa
Apartmány Kovee nenesú zodpovednosť za stratu alebo poškodenie akýchkoľvek vecí, ani za zranenie, ktoré utrpí hosť alebo členovia jeho/jej skupiny počas pobytu v apartmáne, s výnimkou prípadov, keď dôjde k takémuto zraneniu alebo strate alebo poškodeniu akýchkoľvek vecí pokiaľ nebolo spôsobené vyslovenou nedbanlivosťou alebo neplnením povinnosti zo strany Kovee Apartments.
Kovee Apartments neposkytuje poistenie osobných vecí. Vozidlá zaparkované na parkoviskách apartmánov Kovee tak robia na vlastné riziko hosťa. Dôrazne odporúčame, aby si hostia sami uzavreli cestovné poistenie a poistenie motorových vozidiel na pokrytie takýchto strát.
5. Využívanie apartmánov Kovee
Všetky zariadenia Kovee Apartments sú prísne nefajčiarske. V žiadnej časti ubytovania vrátane balkónov je zakázané fajčiť.
Apartmány Kovee majú prísnu politiku zákazu večierkov a od svojich hostí vyžaduje, aby v čase od 22:00 do 6:00 dodržiavali nočný kľud. Kovee Apartments poskytuje používanie svojho majetku výlučne na primerané, legálne a osobné použitie.
Právo na vysťahovanie
Kovee Apartments si vyhradzuje právo ukončiť pobyt Hosťa bez povinnosti vrátenia peňazí v prípade porušenia Podmienok alebo v prípade vážnych sťažností na Hosťa. Kovee Apartments si tiež vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie ubytovania, ak je Hosť pri príchode pod vplyvom alkoholu alebo drog, je nevhodne oblečený alebo sa správa hrozivo, urážlivo alebo inak neprijateľne.
Upratovanie apartmánu nie je na dennej báze, vykonáva sa až po odhlásení hosťa a platí sa (zahrnuté v cene).
Obsadenosť
Maximálna obsadenosť bytu nesmie byť prekročená. Je zakázané pozývať iné osoby ako prihlásených.
Deti do 2 rokov môžu byť ubytované zdarma, pri usporiadaní postelí registrovanej a platenej dospelej osoby s použitím existujúcej posteľnej bielizne a uterákov. Ubytovanie ďalšej osoby je možné, v závislosti od kapacity apartmánu môže byť účtovaný príplatok.
Domáce zvieratá
Domáce zvieratá NIE sú povolené.
Právo na vstup
Kovee Apartments si vyhradzuje právo vstúpiť do apartmánu v akomkoľvek primeranom čase z rozumného dôvodu. To zahŕňa vykonanie nepredvídaných (vnútorných a vonkajších) nápravných opráv spolu s akýmikoľvek každoročnými vonkajšími úpravami, pri ktorých môže byť potrebný prístup do vnútra bytu.